WITAJ ! TUTAJ ZNAJDZIESZ, KRÓTKIE, SZYBKIE I POMOCNE INFORMACJE DOTYCZĄCE PODSTAWOWEJ DZIAŁALNOŚCI SKLEPU. JEŚLI CHCESZ WIEDZIEĆ WIĘCEJ I POZNAĆ SZCZEGÓŁY ZAPRASZAMY DO DZIAŁU POMOC  

 
PŁATNOŚCI 

Za wszystkie zamówione rzeczy, można zapłacić "z góry" tzn. przelewem bankowym, kartą kredytową lub za pośrednictwem serwisu płatności.pl . Wtedy koszt przesyłki jest mniejszy. Do ceny zakupionego przedmiotu należy doliczyć koszty przesyłki! Oferowane ceny w naszym sklepie są cenami brutto !!! 

Minimalna wartość towaru zamówionego "za pobraniem" wynosi 50zł.

WYSYŁKA  

Koszty wysyłki w TRIXI są stale tzn.: jeśli Klient kupi 2,3,4 lub więcej przedmiotów zapłaci za przesyłkę tylko raz. 
Koszty wysyłki na terenie Polski są także stałe, bez względu na wagę i wielkość paczki oraz miejscowość docelową.  

 
ZA POBRANIEM:  

Kurier UPS 18 pln 
Poczta Polska 15 pln 


PRZEDPŁATA NA KONTO:  

Kurier UPS 15 pln  
Poczta Polska 11 pln  

Wysyłki paczek za granicę objęte są osobnym cennikiem (wysyłka tylko UPS). Koszt przesyłki za granicę jest naliczany według aktualnego cennika firmy UPS. Aby poznać koszt wysyłki paczki w konkretne miejsce skontaktuj się z obsługą naszego hiphopshop'u. shop@hiphop.com.pl   

PACZKI O WARTOŚCI POWYZEJ 300 ZŁ WYSYŁAMY ZA DARMO !!!

NIE MA MOZLIWOŚCI ODBIORU TOWARU W SIEDZIBIE FIRMY !!! 

KONTAKT 

Staramy się być ciągle do Państawa dyspozycji, w razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszego asortymentu prosimy o kontakt: 


email: shop@hiphop.com.pl  

tel: 0048 (061) 2214820 

fax: 0048 (061) 2214820  

tel kom: 519 138 278  oraz  519 138 279  

WYMIANA

Klient ma prawo wymienić dany produkt na inny rozmiar lub model w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. 
Towar podlega wymianie pod warunkiem, że: 
 - znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie, 
 - nie nosi śladów użytkowania, 
 - posiada fabryczne opakowanie* oraz metki. 
*W szczególności oryginalne pudełka od butów itp., niezniszczone, nieoklejone taśmą klejącą. 

Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony 
"Dokument wymiany towaru"  
Do pobrania w wersjach (kliknij w wybrany format): 
  - PDF, 
 - DOC , 
 - JPG,  
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz podanym powodem wymiany. 

TOWAR NA WYMIANĘ PROSIMY WYSYŁAĆ NA ADRES : TRIXI UL.GARBARY 49/3A 61-869 POZNAŃ  

Koszty przesyłki w obie strony ponosi klient.  
Prosimy wcześniej sprawdzić dostępność żądanego produktu w naszym sklepie oraz zarezerwowanie jego. Wystarczy złożyć zamówienie na dany towar, a w komentarzu dopisać "Zamówienie na wymianę - nr poprzedniego zamówienia: XXXXX". To znacznie przyśpieszy realizację wymiany. Jeśli klient wymienia towar na droższy zobowiązany jest dopłacić różnice na nasze konto, jeśli wymienia na tańszy my zwrócimy różnicę w zakupie na konto wskazane w formularzu wymiany. 

UWAGA !!! Brak dowodu zakupu w przesyłce spowoduje zwrot paczki na koszt nadawcy! 

ZWROT 

Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar, nie podając przyczyny, w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki.  
Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że: 
 - znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie, 
 - nie nosi śladów użytkowania, 
 - posiada fabryczne opakowanie* oraz metki. 
*W szczególności oryginalne pudełka od butów, itp., niezniszczone, nieoklejone taśmą klejącą. 

Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wydrukowany i wypełniony 
"Dokument zwrotu towaru" 
Do pobrania w wersjach (kliknij w wybrany format): 
 - PDF, 
 - DOC , 
 - JPG, 
lub pisemne oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz numer konta, na które mają zostać przelane zwrócone pieniądze.

Przelew na konto to jedyna możliwa forma zwrotu pieniędzy.

BANK MILLENNIUM :  
TRIXI nr konta: 27 1160 2202 0000 0001 2473 5237  

W przypadku, gdy do zakupionego towaru dodawany był inny produkt gratis lub po obniżonej cenie (w ramach specjalnych promocji), należy odesłać go wraz ze zwracanym towarem. Zwracany towar klient odsyła na własny koszt. Kwota podlegająca zwrotowi to należność za towar. Zwrotowi nie podlega natomiast opłata za przesyłkę. 
Szczegółowe prawa konsumenta określa ustawa

REKLAMACJA

Sprzedajemy artykuły fabrycznie nowe, w oryginalnych opakowaniach, posiadające gwarancję obowiązującą na terenie Polski.  
Jeśli zakupiony towar ma inny rozmiar, lub posiada wady, zabrudzenia, defekty to prosimy zastosować się do dokumentu Reklamacji towaru. 

"Dokument reklamacji towaru"  
Do pobrania w wersjach (kliknij w wybrany format): 
  - PDF, 
 - DOC , 
 - JPG,  
W ramach gwarancji możecie Państwo dochodzić usunięcia stwierdzonych wad bądź wymiany produktu na pełnowartościowy na zasadach określonych w gwarancji. 
Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy użytkownika w wyniku niezgodnej konserwacji oraz wady wynikłe wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych i wypadków losowych. 

PRANIE: Prosimy o stosowanie się do zaleceń producentów ubrań podanych na metkach. Ubrania należy prać z podobnymi kolorami i na lewej stronie. 

W przypadku uznanej reklamacji, TRIXI hiphopshop odsyła towar na własny koszt.  

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem emaila lub telefonicznie. 

Pamiętaj! W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (przysłanie towaru uszkodzonego z winy użytkownika lub sprawnego) zmuszeni będziemy obciążyć Państwa wszelkimi kosztami zaistniałymi z tego tytułu. 
Szczegółowe prawa konsumenta określa ustawa

ROZMIARY 

Wszystkie przedmioty są zmierzone przez obsługę TRIXI HIPHOPSKLEP. W celu dobrania odpowiedniego rozmiaru najlepiej porównać wymiary z własną odzieżą. Nie należy kierować się jedynie opisem wielkości L, XL, gdyż firmy amerykańskie mają często zawyżone rozmiary i np.: L-ka odpowiada polskiemu 2XL 

Dokładna rozmiarówka znajduje się w tabelce przy dokładnym opisie produktu (obok lub pod fotkami). Dla ułatwienia przy każdym produkcie znajduje się również rysunek pokazujący w jaki sposób dana rzecz została zmierzona. 
TRIXI hip-hop shop zastrzega sobie prawo do uchybień w podanych rozmiarach +/- 1cm (w przypadku spodni) oraz +/- 2cm ( w przypadku reszty odzieży )

INNE 

TRIXI NIP: PL7781423583   REGON: 300983708 ,  prowadzi zarejestrowaną   działalność   gospodarczą po numerami 63191/2008 ewidencji działalności gospodarczej miasta Poznania.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Kontakt z naszymi klientami to dla nas priorytet. TRIXI HIP HOP SHOP & STREET WEAR zapewnia swoim klientom 100% bezpieczeństwa. W czasie korzystania z TRIXI hiphopshopu prosimy klienta o podanie niektórych danych osobowych. Zawsze jest to związane albo z wyrażoną przez Ciebie chęcią utworzenia konta sklepowego (zalogowaniem się do niego) lub zapisaniem się do newslettera. 
Aby móc cokolwiek kupić musisz założyć sobie "konto sklepowe". Do niego są przypisywane wszystkie Twoje zamówienia. Dzięki temu żadne z Twoich zamówień się nie zgubi, a my będziemy mogli bezpiecznie wysłać przesyłkę do Ciebie. Ty możesz być pewny, że podane informacje są bezpieczne: 
 - wszystkie podane przez Ciebie informacje pozostają bezpieczne w naszej bazie danych. Dostęp do nich mają tylko upoważnieni pracownicy TRIXI hiphopshop & streetwear. Jest ona dobrze zabezpieczona. 
 - nigdy nie przekazujemy tych danych osobom trzecim, nigdy też nie wykorzystujemy ich do innych celów niż te bezpośrednio związane ze sklepem, czyli realizacji zamówień lub wysyłania newslettera. 

Wszystkie podane przez siebie informacje możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć poprzez zalogowanie się na swoje konto sklepowe lub poproszenie o wprowadzenie zmian obsługę naszego rapsklepu. 
Każdy z użytkowników, który założył konto sklepowe, może w dowolnym czasie poprosić o jego usunięcie. Konto zostanie skasowane natychmiast lub po zrealizowaniu zamówień do niego przypisanych. Wszystkie dane zostaną skasowane, zostanie również usunięty e-mail z bazy danych. Odtworzenie takiego konta nie będzie możliwe. Klient będzie musiał ponownie je założyć i wprowadzić wszystkie dane. 

Jeżeli decydujesz się korzystać z usług TRIXI hip-hop shopu, to znaczy że zgadzasz się z zasadami Polityki prywatności zawartej na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki prywatności, skontaktuj się z nami: shop@hiphop.com.pl